11月10日17时许，王岗派出所民警在哈双路巡逻时，发现一名5岁左右的小女孩在路边哭泣。民警立即蹲下身安抚：“别怕，警察叔叔帮你找妈妈！”待孩子情绪稳定后，民警得知其随母亲从外地来哈旅游，因独自外出玩耍迷路。民警一边将孩子带至安全区域。仅15分钟后，便成功联系上正在宾馆办理入住的孩子母亲。原来，母亲因整理行李未留意女儿独自跑出。赶至现场的母亲紧握民警双手：“哈尔滨的冬天虽冷，但你们的帮助让我们心里特别暖！”
次日19时许，新建派出所民警在哈尔滨工程大学附近发现一名约4岁、衣着单薄的小男孩蹲在路边抽泣。民警立即脱下警服外套裹住孩子，并将其抱至警车内取暖。“记得家里电话吗？”面对询问，男孩因年龄太小无法提供有效信息。20分钟后，民警成功联系上焦急寻找孩子的母亲。原来，男孩趁母亲做饭时偷偷溜出家门。见到孩子安然无恙，母亲激动落泪：“这么冷的天，要不是你们，后果不敢想！”
