（文：公宣）高效能治理，根基在人民，归宿在人民。“秉正为民”，是新时代哈尔滨公安精神的根本立场，是高效能治理的出发点和落脚点。今年以来，哈尔滨市公安局始终把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，深入实施主动警务、预防警务，以精细化治理传递民生温度，让高效能治理成果转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，以实实在在的治理成效回应群众对美好生活的向往和期待。
深化便民利企服务 以数智科技惠及民生
民之所盼，政之所向。市公安局对标群众与企业办事需求，推出系列便民利企举措，持续优化办事流程、精简申报材料、压缩办理时限。目前，全市已有139项公安政务服务事项实现全程网办，82项业务权限实现“一窗通办”“一网通办”“跨省通办”。依托全市政务服务大厅、基层派出所，科学布局增设161台公安自助服务终端，打通政务服务夜间壁垒，实现户籍证明、交通违法处理等高频事项24小时自助办，打破窗口上下班时间限制。针对老年人、残疾人等群体办事需求，全市公安户籍、交管、出入境窗口全面开通便民绿色通道，常态化提供上门办、预约办、帮办代办服务。上半年累计为60周岁以上老人办理证件9.6万余张，切实打通便民服务“最后一公里”。
夯实基层治理根基 以主动警务筑牢防线
基层是服务群众的最前沿。市公安局加强派出所建设，城区、城关镇派出所全部实现社区警务队、案件办理队、综合指挥室实体化运行，推动重心下移、警力下沉、保障下倾。社区民警融入社区一线，专职开展基础信息采集、矛盾纠纷化解、安全防范宣传、服务群众等工作。根据新形势、新问题、新要求，不断调整矛盾纠纷排查化解新举措，依托乡镇街道综治中心开展多部门联合会商、协同处置，凝聚化解合力，推动风险早发现、早介入、早化解，严防矛盾升级激化。大量矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，让基层“末梢”真正变成治理“前哨”。
织密民生守护网络 以精细治理提能增效
平安是最基本的民生。市公安局坚持防范为先、源头治理，构建“精准预警、精准劝阻、精准防控”全链条预防体系。持续开展反诈宣传“进社区、进企业、进校园、进乡村”活动，依托社区警务室、网格群、新媒体平台，常态化推送反诈知识，不断提升群众防骗识骗能力。通过开展系列反诈宣传，精准预警劝阻潜在受害人，及时避免群众上当受骗。针对关乎群众切身利益的民生小案，强化街面巡逻防控，深化科技赋能防范，推动公共安全治理模式向事前预防转型，以精细化治理切实提升群众安全感。
哈尔滨市公安局正以实际行动将坚持“人民至上”的要求转化为生动实践。从一次次便捷的政务服务，到一件件矛盾的妥善化解，再到一项项预防措施的精准落地，每一件民生小事都彰显冰城公安的为民初心，始终把群众冷暖放在心上，以精细化治理传递温度，让高效能治理更接地气、更得民心！
