为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，鼎和保险贵州分公司在“3·15”期间积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
鼎和保险贵州分公司成立消费者权益保护工作小组，统筹协调本次宣传活动的各项事宜，通过制定详细的活动方案，明确各部门职责，确保活动有序推进。在活动期间，鼎和保险贵州分公司整合线上与线下资源，以全方位、多元化的矩阵布局，开展了一系列实效性和创新性的宣传活动。
活动充分借助数字化媒体，在微信公众号、官方网站等平台，发布总经理接待日、《消保服务手册》、以案说险等金融知识科普文章、短视频，内容涵盖金融消费者八项基本权利、防范“代理退保”“代理维权”、打击非法中介活动、理性金融消费等内容，有效扩大活动的覆盖面和影响力，吸引了众多消费者的关注和参与。
在线下，由分公司牵头，联动全辖各支公司，在居民区、广场、闹市区设置了金融知识宣传专区，摆放宣传折页，安排专人对前来办理业务的客户进行金融知识普及和风险提示。此外，贵州分公司积极响应金融消保号召，将目光聚焦于老年群体这一重点服务对象，深入剖析老年群体在金融认知领域的薄弱环节，精准施策。针对防范非法集资这一关键议题，宣传人员结合当下经济环境与典型案例，深入讲解非法集资的隐蔽手段与严重危害，帮助老年群体筑牢财产安全防线;在金融知识普及板块，从基础金融概念到常见金融工具运用，化繁为简，以通俗易懂的方式填补老年群体的知识空白，全方位提升老年群体的风险防范意识。支公司还在活动现场设立了一站式咨询服务专区，配备专业客服人员，为老年群体提供涵盖保险产品解读、保险服务细节咨询以及理赔流程指导等在内的全链条服务，助力老年群体消除在保险领域的认知盲区，切实维护自身合法权益，在金融消费之路上行稳致远。
此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的开展，进一步增强了社会公众的金融知识和风险防范意识，提升了鼎和保险贵州分公司的品牌形象和社会影响力。未来，鼎和保险贵州分公司将持续深入开展金融消费者权益保护工作，不断创新宣传方式和服务举措，为广大金融消费者提供更加优质、高效、贴心的金融服务，为营造健康和谐的金融环境贡献力量
。(罗雪)
